Ohne Warten zum Gewinn

Prüfe dein Konto bei Goldenplay Casino vor der ersten Auszahlung

Die Prüfung geht auf die Lizenz der GGL zurück und dauert bei uns in der Regel 63 Stunden.

Jetzt verifizieren lassen

Deutsche LizenzGGL/7873/2012 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Dein Konto auf einen Blick

Die Verifizierung im Überblick

Danach kennst du alle Eckdaten der Prüfung und weißt, an wen du dich wendest.

Wer prüft

Goldenplay Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/7873/2012

Dauer

63 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf

Erst vollständig, dann freigegeben

Damit du weißt, in welcher Reihenfolge du vorgehst und was eine Nachfrage vermeidet.

Bereich für Nachweise

Öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung und sieh dir an, welche Nachweise dort offen sind. Fehlt ein Punkt, lädst du ihn gleich mit hoch.

Alle vier Ecken im Bild?

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass vollständig, bei gutem Licht und ohne Spiegelung. Achte darauf, dass alle vier Ecken und die Nummer scharf zu lesen sind.

Name muss übereinstimmen

Lade einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis hoch, deren Name zu deinem Konto passt. Rechnungen und Auszüge dürfen nicht älter als nötig und nicht zugeschnitten sein.

Die Wartezeit von 63 Stunden

Sobald alles vorliegt, prüft das Team deine Unterlagen in der Regel innerhalb von 63 Stunden. Schau zwischendurch in dein Postfach, falls eine Angabe fehlt.

Vier Papiere

Erst das Papier, dann die Freigabe

Diese Übersicht brauchst du, sobald das Konto die ersten Nachweise verlangt.

Personalausweis

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, scharf, ohne Rand

Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Datenseite vollständig, Ecken sichtbar

Adressnachweis

Belegt: deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name, Anbieter und Zeitraum erkennbar

Wann fragt Goldenplay Casino nach dem Ausweis?

Limitantrag mit Ausweis. Wer sein Einzahlungslimit anheben will, muss zuerst belegen, wer er ist. Die Lizenz verlangt diesen Schritt, bevor höhere Beträge fließen können. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass.

Reiche den Ausweis vor der Auszahlung ein. Bevor der erste Gewinn das Konto verlässt, ist die Prüfung Pflicht. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass plus Adressnachweis, bei Bedarf ein Selfie mit dem Ausweis.

Reiche den Zahlungsmittelnachweis ein. Wechselst du auf ein Zahlungsmittel, das noch nicht hinterlegt ist, wird erneut geprüft. Verlangt wird ein Nachweis, dass das Konto oder die Karte wirklich dir gehört.

Du legst die Herkunft offen

Als Anbieter mit GGL-Lizenz GGL/7873/2012 muss Goldenplay Casino GmbH die Herkunft von Einzahlungen belegen können. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und trifft alle Spieler gleich. Sie ist kein Verdacht gegen dich, sondern Teil der Geldwäscheaufsicht.

Je nach Einzelfall kann die Prüfung unterschiedliche Nachweise verlangen.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über einen Verkauf oder Erbfall
Kontoauszug des Zahlungsdienstleisters

Behebe das Problem in zwei Schritten

Gleiche zuerst deine Kontodaten ab. Auf dem Dokument steht ein anderer Name, eine andere Anschrift oder ein Geburtsdatum, das nicht zum Konto passt. Die Prüfstelle kann die Angaben dann nicht zuordnen. Reiche ein Dokument ein, das exakt zu deinen Kontodaten passt Melde falsch hinterlegte Angaben vorher per E-Mail an [email protected]

Frisch statt veraltet. Adressnachweise werden nur angenommen, wenn sie aktuell sind. Ein älterer Brief belegt deine heutige Anschrift nicht mehr und wird deshalb abgelehnt. Nutze eine Rechnung oder einen Auszug aus den letzten Wochen Achte auf Vorname, Nachname und vollständige Wohnanschrift

Wenn das Foto beschnitten ist. Beschnittene Ränder, geschwärzte Felder oder nachträglich bearbeitete Bilder lassen kein vollständiges Bild zu. Damit ist die Echtheit nicht prüfbar. Fotografiere das ganze Dokument mit allen vier Ecken Lade das Original ohne Zuschnitt und ohne Filter hoch

Schneller zur Freigabe

Wenn das Geld auf die Freigabe wartet

Goldenplay Casino hält die Antworten kurz, damit die Prüfung nicht länger dauert als nötig.

Was mache ich, wenn mein Ausweis nicht akzeptiert wird?+

Sie senden den Nachweis erneut, sobald die Ablehnung im Konto vermerkt ist. Meist liegt es an einer Spiegelung, einem abgeschnittenen Rand oder daran, dass der Name nicht mit der Anmeldung übereinstimmt. Für Rückfragen ist [email protected] zuständig.

Sind meine Dokumente bei Goldenplay Casino sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung. Die Unterlagen dienen allein der gesetzlichen Prüfung und werden nicht für Werbung an Dritte weitergegeben. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Wann wird der Ausweis zum ersten Mal geprüft?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Wer die Papiere früh abgibt, verkürzt die Wartezeit bei der ersten Auszahlung.

Muss ich meine Unterlagen später noch einmal schicken?+

Ja, eine neue Prüfung ist möglich, wenn der Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Auch eine erneute Kontrolle nach längerer Pause kann vorkommen. Die Aufforderung erscheint dann im Konto und nennt genau, welcher Nachweis fehlt.

Wie lange dauert die Prüfung bei Goldenplay Casino?+

Das Team braucht in der Regel bis zu 63 Stunden für die Freigabe. Vollständige und gut lesbare Nachweise verkürzen diese Zeit deutlich. Fehlt etwas, beginnt die Frist mit dem neuen Upload von vorn.